OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 8 4,00%
DENÚNCIAS 26 13,00%
DIREITO DO CONSUMIDOR 4 2,00%
DÚVIDAS 33 16,50%
ELOGIOS 5 2,50%
FALE CONOSCO 55 27,50%
RECLAMAÇÕES 32 16,00%
SERVIÇOS 16 8,00%
SUGESTÕES 7 3,50%
URGÊNCIAS 14 7,00%
Quantidade total de manifestações: 200
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 77 38,50%
WEBSITE 123 61,50%
Quantidade total de manifestações: 200
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CÂMARA MUNICIPAL DE PEDREIRAS 6 3,00%
COMISSÃO PERMANENTE DE LICITAÇÃO - CPL 3 1,50%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICIPIO 3 1,50%
DEFESA CIVIL 1 0,50%
DEPARTAMENTO MUNICIPAL DE TRANSPORTE 1 0,50%
DEPARTAMENTO MUNICIPAL DE TRANSPORTES URBANOS - DMTU 3 1,50%
DIARIO OFICIAL 1 0,50%
FUNDAÇÃO PEDREIRENSE DE CULTURA E TURISMO 1 0,50%
GABINETE DO (A) PREFEITO (A) 12 6,00%
GABINETE DO PREFEITO 1 0,50%
HOSPITAL MUNICIPAL GERAL E MATERNIDADE DE PEDREIRAS - HMGMP 1 0,50%
INSTITUTO MUNICIPAL DA PREVIDÊNCIA DE PEDREIRAS 2 1,00%
NÃO INFORMADO 11 5,50%
SAUDE MENTAL 3 1,50%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 8 4,00%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA, PECUÁRIA E PESCA 1 0,50%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 4 2,00%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 5 2,50%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTE, LAZER E JUVENTUDE 2 1,00%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANCAS 28 14,00%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA E URBANISMO 11 5,50%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 12 6,00%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PARA ASSUNTOS POLITICOS 1 0,50%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO 1 0,50%
SECRETARIA MUNICIPAL DE POLÍTICAS PARA AS MULHERES 1 0,50%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 12 6,00%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANCA PUBLICA E TRANSITO 4 2,00%
SERVICO AUTONOMO DE AGUA E ESGOTO DO MUNICIPIO DE PEDREIRAS 2 1,00%
VIGILÂNCIA SANITÁRIA MUNICIPAL 1 0,50%
Quantidade total de manifestações: 142
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2019 2 1,00%
2020 3 1,50%
2021 33 16,50%
2022 31 15,50%
2023 44 22,00%
2024 29 14,50%
Quantidade total de manifestações: 142
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 3 10,34%
FEVEREIRO/2024 1 3,45%
ABRIL/2024 5 17,24%
MAIO/2024 5 17,24%
JUNHO/2024 5 17,24%
JULHO/2024 1 3,45%
OUTUBRO/2024 4 13,79%
NOVEMBRO/2024 3 10,34%
DEZEMBRO/2024 2 6,90%
Quantidade total de manifestações: 29

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 49 24,50%
MASCULINO 45 22,50%
Quantidade total de manifestações: 94
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 5 2,50%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 19 9,50%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 18 9,00%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 35 17,50%
DOUTORADO COMPLETO. 2 1,00%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 3 1,50%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 3 1,50%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 3 1,50%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,50%
Quantidade total de manifestações: 89
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 62
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 27
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 109
Quantidade total de manifestações: 200

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

ELANNE SILVA MORAIS

Contatos da Ouvidoria

99981939480

Email: contato@pedreiras.ma.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Avenida Rio Branco, 111 - Centro - CEP: 65725-000

Horário da Ouvidoria

Segunda a Sexta das 08:00 às 14:00 horas.

Última manifestação: 13/12/2024 09:21

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