OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 8 3,67%
DENÚNCIAS 26 11,93%
DIREITO DO CONSUMIDOR 4 1,83%
DÚVIDAS 33 15,14%
ELOGIOS 5 2,29%
FALE CONOSCO 73 33,49%
RECLAMAÇÕES 32 14,68%
SERVIÇOS 16 7,34%
SUGESTÕES 7 3,21%
URGÊNCIAS 14 6,42%
Quantidade total de manifestações: 218
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 95 43,58%
WEBSITE 123 56,42%
Quantidade total de manifestações: 218
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CÂMARA MUNICIPAL DE PEDREIRAS 6 2,75%
COMISSÃO PERMANENTE DE LICITAÇÃO - CPL 3 1,38%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICIPIO 3 1,38%
DEFESA CIVIL 1 0,46%
DEPARTAMENTO MUNICIPAL DE TRANSPORTE 1 0,46%
DEPARTAMENTO MUNICIPAL DE TRANSPORTES URBANOS - DMTU 3 1,38%
DIARIO OFICIAL 1 0,46%
FUNDAÇÃO PEDREIRENSE DE CULTURA E TURISMO 1 0,46%
GABINETE DO (A) PREFEITO (A) 12 5,50%
GABINETE DO PREFEITO 1 0,46%
HOSPITAL MUNICIPAL GERAL E MATERNIDADE DE PEDREIRAS - HMGMP 1 0,46%
INSTITUTO MUNICIPAL DA PREVIDÊNCIA DE PEDREIRAS 2 0,92%
NÃO INFORMADO 11 5,05%
SAUDE MENTAL 3 1,38%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 8 3,67%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA, PECUÁRIA E PESCA 1 0,46%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 4 1,83%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 5 2,29%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTE, LAZER E JUVENTUDE 2 0,92%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANCAS 28 12,84%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA E URBANISMO 11 5,05%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 12 5,50%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PARA ASSUNTOS POLITICOS 1 0,46%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO 1 0,46%
SECRETARIA MUNICIPAL DE POLÍTICAS PARA AS MULHERES 1 0,46%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 12 5,50%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANCA PUBLICA E TRANSITO 4 1,83%
SERVICO AUTONOMO DE AGUA E ESGOTO DO MUNICIPIO DE PEDREIRAS 2 0,92%
VIGILÂNCIA SANITÁRIA MUNICIPAL 1 0,46%
Quantidade total de manifestações: 142
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2019 2 0,92%
2020 3 1,38%
2021 33 15,14%
2022 31 14,22%
2023 44 20,18%
2024 29 13,30%
Quantidade total de manifestações: 142
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
Quantidade total de manifestações: 0

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 49 22,48%
MASCULINO 45 20,64%
Quantidade total de manifestações: 94
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 5 2,29%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 19 8,72%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 18 8,26%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 35 16,06%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,92%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 3 1,38%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 3 1,38%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 3 1,38%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,46%
Quantidade total de manifestações: 89
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 62
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 27
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 127
Quantidade total de manifestações: 218

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

BRUNNA LAYSSA SANTOS DE MIRANDA

Contatos da Ouvidoria

99981939480

Email: contato@pedreiras.ma.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Avenida Rio Branco, 111 - Centro - CEP: 65725-000

Horário da Ouvidoria

Segunda a Sexta das 08:00 às 14:00 horas.

Última manifestação: 29/12/2024 22:26

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