OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 8 4,47%
DENÚNCIAS 16 8,94%
DIREITO DO CONSUMIDOR 4 2,23%
DÚVIDAS 30 16,76%
ELOGIOS 5 2,79%
FALE CONOSCO 55 30,73%
RECLAMAÇÕES 32 17,88%
SERVIÇOS 11 6,15%
SUGESTÕES 6 3,35%
URGÊNCIAS 12 6,70%
Quantidade total de manifestações: 179
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 77 43,02%
WEBSITE 102 56,98%
Quantidade total de manifestações: 179
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CÂMARA MUNICIPAL DE PEDREIRAS 5 2,79%
COMISSÃO PERMANENTE DE LICITAÇÃO - CPL 3 1,68%
CONTROLADORIA MUNICIPAL 3 1,68%
DEFESA CIVIL 1 0,56%
DEPARTAMENTO MUNICIPAL DE TRANSPORTE 1 0,56%
DEPARTAMENTO MUNICIPAL DE TRANSPORTES URBANOS - DMTU 3 1,68%
DIARIO OFICIAL 1 0,56%
FUNDAÇÃO PEDREIRENSE DE CULTURA E TURISMO 1 0,56%
GABINETE DO (A) PREFEITO (A) 10 5,59%
GABINETE DO PREFEITO 1 0,56%
HOSPITAL MUNICIPAL GERAL E MATERNIDADE DE PEDREIRAS - HMGMP 1 0,56%
INSTITUTO MUNICIPAL DA PREVIDÊNCIA DE PEDREIRAS 2 1,12%
NÃO INFORMADO 11 6,15%
SAUDE MENTAL 3 1,68%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 8 4,47%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA, PECUÁRIA E PESCA 1 0,56%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ARTICULAÇÃO POLÍTICA 1 0,56%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 2 1,12%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESPORTO E LAZER 2 1,12%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 5 2,79%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 17 9,50%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA E URBANISMO 10 5,59%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 8 4,47%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO 1 0,56%
SECRETARIA MUNICIPAL DE POLÍTICAS PARA AS MULHERES 1 0,56%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE PÚBLICA 12 6,70%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA E TRÂNSITO 4 2,23%
SERVICO AUTONOMO DE AGUA E ESGOTO DO MUNICIPIO DE PEDREIRAS 2 1,12%
VIGILÂNCIA SANITÁRIA MUNICIPAL 1 0,56%
Quantidade total de manifestações: 121
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2019 2 1,12%
2020 3 1,68%
2021 33 18,44%
2022 31 17,32%
2023 44 24,58%
2024 8 4,47%
Quantidade total de manifestações: 121
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 3 37,50%
FEVEREIRO/2024 1 12,50%
ABRIL/2024 4 50,00%
Quantidade total de manifestações: 8

Informações da ouvidoria

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ELANNE SILVA MORAIS

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99981939480

Email: contato@pedreiras.ma.gov.br

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Avenida Rio Branco, 111 - Centro - CEP: 65725-000

Horário da Ouvidoria

Segunda a Sexta das 08:00 às 14:00 horas.

Última manifestação: 16/04/2024 23:41

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