OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 8 4,21%
DENÚNCIAS 24 12,63%
DIREITO DO CONSUMIDOR 4 2,11%
DÚVIDAS 30 15,79%
ELOGIOS 5 2,63%
FALE CONOSCO 55 28,95%
RECLAMAÇÕES 32 16,84%
SERVIÇOS 14 7,37%
SUGESTÕES 6 3,16%
URGÊNCIAS 12 6,32%
Quantidade total de manifestações: 190
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 77 40,53%
WEBSITE 113 59,47%
Quantidade total de manifestações: 190
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CÂMARA MUNICIPAL DE PEDREIRAS 5 2,63%
COMISSÃO PERMANENTE DE LICITAÇÃO - CPL 3 1,58%
CONTROLADORIA MUNICIPAL 3 1,58%
DEFESA CIVIL 1 0,53%
DEPARTAMENTO MUNICIPAL DE TRANSPORTE 1 0,53%
DEPARTAMENTO MUNICIPAL DE TRANSPORTES URBANOS - DMTU 3 1,58%
DIARIO OFICIAL 1 0,53%
FUNDAÇÃO PEDREIRENSE DE CULTURA E TURISMO 1 0,53%
GABINETE DO (A) PREFEITO (A) 11 5,79%
GABINETE DO PREFEITO 1 0,53%
HOSPITAL MUNICIPAL GERAL E MATERNIDADE DE PEDREIRAS - HMGMP 1 0,53%
INSTITUTO MUNICIPAL DA PREVIDÊNCIA DE PEDREIRAS 2 1,05%
NÃO INFORMADO 11 5,79%
SAUDE MENTAL 3 1,58%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 8 4,21%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA, PECUÁRIA E PESCA 1 0,53%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ARTICULAÇÃO POLÍTICA 1 0,53%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 3 1,58%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESPORTO E LAZER 2 1,05%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 5 2,63%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 23 12,11%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA E URBANISMO 10 5,26%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 11 5,79%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO 1 0,53%
SECRETARIA MUNICIPAL DE POLÍTICAS PARA AS MULHERES 1 0,53%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE PÚBLICA 12 6,32%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA E TRÂNSITO 4 2,11%
SERVICO AUTONOMO DE AGUA E ESGOTO DO MUNICIPIO DE PEDREIRAS 2 1,05%
VIGILÂNCIA SANITÁRIA MUNICIPAL 1 0,53%
Quantidade total de manifestações: 132
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2019 2 1,05%
2020 3 1,58%
2021 33 17,37%
2022 31 16,32%
2023 44 23,16%
2024 19 10,00%
Quantidade total de manifestações: 132
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 3 15,79%
FEVEREIRO/2024 1 5,26%
ABRIL/2024 5 26,32%
MAIO/2024 5 26,32%
JUNHO/2024 5 26,32%
Quantidade total de manifestações: 19

Informações da ouvidoria

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ELANNE SILVA MORAIS

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99981939480

Email: contato@pedreiras.ma.gov.br

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Avenida Rio Branco, 111 - Centro - CEP: 65725-000

Horário da Ouvidoria

Segunda a Sexta das 08:00 às 14:00 horas.

Última manifestação: 24/06/2024 10:07

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